子供連れに限らないと思いますが、子供がいると更に来場ポイントのログを取りに行くのがストレスです。
混んでいるコンコースを歩かなければいけないので、入場＝来場になるようにシステムを変えられないでしょうか？人の対流を抑えることにも繋がると思います。